为进一步加强纪检信访力量，提高纪检监察干部化解社会矛盾、处理复杂问题的能力，为深化监察体制改革储备高素质人才，鄠邑区纪委积极推行委局机关干部全员轮流接访制度。

一是制定《鄠邑区纪检监察干部接访工作制度》，明确接访时间、地点、人员、要求等具体内容。

二是对接访干部集中进行信访业务培训，讲授接访流程、政策法规、保密纪律等业务知识。对接访受理的信访问题，能够当场答复处理的，直接给予答复或提出处理意见;不能当场处理的，及时按程序呈批、转交办并跟踪督办。

三是严格遵守工作纪律，要求接访干部带着责任和耐心接待群众来访，认真做好来访登记。对接访态度不端正、不认真的，严格追究接访人员责任。

四是将全员接访与重点约访、带案下访、上门回访相结合，着力破解重复访、集体访、越级访等信访难题，有力化解信访存量、遏制增量。

今年1-10月，鄠邑区纪委共受理信访件316件，已办结260件，正在办理56件。