立足实际 注重实效 力求满意

       ————户县公安局推进“三访三评”活动简讯

“三访三评”深化“大走访”活动开展以来，户县公安局立足实际，创新举措，在“实”上下功夫，坚持从人民群众最关心、最急需、最迫切的问题入手，不断增强辖区群众的安全感和满意度。

一、力求实绩。为了确保“三访三评”活动不走过场、不作表面文章，县局结合实际和当前各项重点工作，细化了活动的各个步骤，做到了规定动作不走样，自选动作有创新。为了达到良好的走访效果，县局要求民警在走访中除认真填写征求意见表外，还要留存每一户走访对象的影像资料，使走访工作做到“有声、有色、有影”。同时，县局对活动情况采取每周一小结，每半月一总结，每月一排名的方式，推动“三访三评”活动有计划、有领导、有步骤、有效果地顺利实施。

二、注重实效。县局强化“访”“评”环节。一是“访”服务对象，“评”服务效能。县局积极组织全局各部门民警深入社区、企业、厂矿、学校进行走访，广泛征求群众对公安工作的建议和意见。派出所、经侦、治安等部门召开企事业单位、行业场所业主座谈会，邀请警风警纪监督员、人大代表、政协委员参加座谈，对公安机关日常工作、安全防范措施、矛盾纠纷化解等内容进行测评打分。户籍、出入境、车管所等窗口单位针对服务对象，主动征求意见，创新便民利民措施，不断改进窗口服务质量。截至目前，县局共上门走访企事业单位、行业场所127家，发放征求意见表1100余份，收集意见和建议27条。二是“访”案件当事人，“评”执法效果。执法办案部门对照接处警登记簿，采取电话回访和入户走访的方式，对日常接处警当事人及刑事案件、治安案件受害人进行回访，重点就出警时效、办案程序、处理结果、民警作风等内容，征求当事人意见和建议，结合当事人提出的疑问，及时与法制、督察部门沟通，予以答复，消除误解。对群众反映较为突出、容易产生偏差的共性问题进行集中梳理，并落实整改。截至目前，共回访案件当事人121人，答复疑问16条，满意率达100％。三是“访”辖区群众，“评”和谐指数。县局积极组织责任区民警进村入户，走进困难群众家庭，认真了解群众所需所想，提高群众知警率、见警率。并通过召开“警民恳谈会”、“相约警务室”等方式方法，请群众代表走进派出所、走进警务室，评议公安机关维护社会治安、打击违法犯罪、调处矛盾纠纷等工作开展情况。通过群众亲身见证和体验警务工作，赢得群众理解和支持。截止目前，县局共走访群众1600余人，召开警民恳谈会11次，收集意见建议22条。