长安新语|让群众花钱消费少烦心、多舒心

全国两会上，李克强总理在《政府工作报告》中“让群众花钱消费少烦心、多舒心”的“民生论述”，让人难以忘怀——尤其是在3月15日消费者权益保护日即将到来的特殊时刻。

应该看到，假冒伪劣、虚假广告、价格欺诈等行为，是市场经济的毒瘤，如果任其肆意生长，就会损害消费者的合法权益，让消费变得“不美好”“不舒心”。

另一方面，群众消费不仅仅是“柴米油盐”的“小事”，还关系着提振消费能力、释放消费需求、繁荣城市经济的重大命题。安全、公平的消费环境，不但可以优化市场环境，促进城市商业繁荣，还能激发市场活力，打造新动能。

各级各部门，要争做消费者权益的“保护神”、市场秩序的“守护者”，坚决向各种损害消费者权益的行为说“不”，最大限度地“让群众花钱消费少烦心、多舒心”，从而构建良好的商业环境、市场环境，助推大西安大发展。

要保护消费者权益，一是要提高认识，充分认识到保护消费者权益、维护市场公平的重要意义，将其和西安追赶超越发展的大局联系起来，牢固树立“消费无小事”的观念；二是要畅通渠道，明确处置流程和处置责任，快速响应，及时化解消费纠纷，让群众呼声始终“有人听、有人问、有人管”；三是要严格执法，聚焦严重损害消费者权益的违法行为，敢于碰硬，让监管执法更具针对性和威慑力，努力维护群众利益。

消费者分量的提升，标识着城市经济发展的刻度。消费越稳定、越繁荣，越能发挥消费对经济的拉动作用，越能体现以人民为中心的发展思想，所以，“让群众花钱消费少烦心、多舒心”理应成为我们的城市追求。