户县纪委创新思路，加强信访举报工作

为确保来年纪检监察信访举报工作有序、有力开展，户县纪委集思广益，提前谋划，提出“一二三四”工作思路，为信访举报工作提供了方向，打下了扎实基础。

围绕一个目标。始终围绕认真解决损害群众利益的信访举报问题，严肃查处损害群众切身利益的违纪违法案件这一目标，重视初信、初访、初诉“三初”问题的办理，加大对农村信访突出问题的查处，同时，前移关口，重视矛盾纠纷定期排查，做到“早发现、早介入、早解决”，将问题化解在萌芽苗头状态。

加强两项建设。一是投入巨资，加大信访基础设施建设。建立网上举报电子服务平台，对信访举报件的受理、登记、呈报、批办、处理、反馈将实行电子化管理，实现信访信息化管理，为群众多渠道、全方位、多层次参与信访举报提供便利。二是加强培训，推进信访干部队伍建设。实行月例会学习和专门的培训班辅导相结合，加强业务培训，切实提高基层信访干部的业务能力和整体素质。

抓好三项落实。结合当前阶段性工作要求，一是抓《信访举报应急处理工作实施办法》的落实，进一步加强基层信访举报工作，明确任务，落实责任，有效控制越级访、集体访和突发事件发生；二是抓《信访件办理工作程序》的落实，加强指导，督促基层纪检部门规范办理信访件，确保办理质量。三是抓《信访监督工作实施办法》的落实，充分发挥信访举报的监督、教育、警示、预防和保护作用，增强反腐倡廉建设工作的实际效果。

强化四项工作。一是强化信息反馈。针对群众反映的突出问题和苗头性、倾向性问题以及腐败现象易发多发的重点领域和关键环节，及时搜集、筛选、整理信访信息，提出建议，为领导决策提供参考。二是强化积案化解。对信访积案、积访，层层落实包案领导，制定措施，落实责任，限时办结；三是强化信访协调。成立信访协调工作小组，对久拖不决的重大、复杂、疑难信访问题，以及有重大影响或警示教育意义的信访案件，以协调会的形式，公开集中处理，提高信访处理透明度；四是强化跟踪督办，加强对下转信访件工作的指导和督查、督办，对下转的信访件，承办人查结后，把调查报告、调查卷、署实名信访件答复意见书等交纪委信访室把关，确保信访件查处质量。