物价局三项制度加大价格举报处理力度

一是首问负责制。按照谁接待、谁负责、谁办理的原则，对群众反映的问题一办到底，并进行跟踪督查。二是限时办结制。严格按照受理、拟办、审查、查处、办结、回复、结案等工作流程依法处理每个案件，使价格举报工作程序化、规范化。三是反馈回复制。将案件处理结果及时反馈给相关举报人，做到案件事事有回音、件件有着落。截至目前，今年共接待来电、来访、咨询464人次，受理价格举报投诉案件25件，处理25件，退还多收价款2700元，罚款4000元。