涝店镇贴心信访有效化解基层矛盾

一是群众点名接访安民心。按照县纪委安排，严格实行领导干部挂牌群众点名接访制度，镇纪委将镇领导姓名、职务、岗位职责、联系方式等信息制成公示牌，便于来访群众选择，被选择的接访领导不得以任何理由拒绝接访；二是矛盾排查稳民心。镇纪委加大对镇域内矛盾纠纷信息的搜集、调处力度，力争将问题化解在萌芽状态，给群众一个稳定的生活环境，并将每月矛盾排查信息上报县纪委；三是定期下访暖民心。镇领导领导班子定期赴信访重点村集中下访，今年以来镇领导班子组织集中下访5次，现场解决问题10件，群众满意率达100%；四是随时接访得民心。探索实行“便捷接访”制度，镇纪委结合便民服务中心制度，使群众诉求的范围进一步扩大，并将便民服务中心综治信访岗业务人员电话、监察室电话、监察室主任电话、纪委委员电话公布，便于群众在生活中遇到困难和问题，可随时通过打电话、发短信的方式与相关干部进行直接交流。